Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 29 de septiembre de 2026 • Conforme a la legislación mexicana (LFPDPPP)
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Tecnologías TobeBautista (en lo sucesivo "CerquitApp"), bajo la titularidad de Alberto Bautista, con domicilio fiscal en Guadalajara, Jalisco, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
2. Datos Personales Recabados
Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de teléfono móvil / WhatsApp y dirección de correo electrónico.
- Datos de Ubicación: Dirección física de entrega y coordenadas de geolocalización precisa en tiempo real para optimización de rutas de reparto.
- Datos de Operación Comercial: Nombre del comercio, giro comercial, registros de inventario y pedidos procesados.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, indispensables para el servicio:
- Procesar, confirmar y gestionar pedidos solicitados a través de nuestro catálogo digital y aplicación móvil.
- Enviar notificaciones operativas del estado del pedido, tiempo estimado de entrega y ubicación del repartidor.
- Autenticación segura sin contraseña y verificación de dos factores (2FA) mediante el envío de códigos de un solo uso (OTP) a través de la API oficial de WhatsApp Cloud de Meta.
- Autorizar operaciones financieras críticas de los comercios (cambio de CLABE o datos de cobro).
4. Tratamiento de Datos mediante la API de WhatsApp de Meta
CerquitApp utiliza la plataforma oficial Meta WhatsApp Cloud API de Meta Platforms, Inc. para el envío de notificaciones operativas, soporte técnico y códigos OTP de autenticación:
- No enviamos mensajes publicitarios masivos no autorizados (SPAM).
- Los números telefónicos recopilados son utilizados estrictamente para las transacciones operativas y de seguridad solicitadas por el usuario.
- Meta procesa los mensajes bajo estándares internacionales de cifrado en tránsito y conformidad con el Escudo de Privacidad de Datos.
5. Ejercicio de los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada o inexacta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO o solicitar la eliminación total de sus datos, envíe una solicitud por correo electrónico a: contacto@cerquitapp.com o escriba al WhatsApp oficial +52 33 1459 4473 con su nombre completo, número de teléfono registrado y el derecho que desea ejercer. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles.
6. Transferencia de Datos
Sus datos personales no serán transferidos a terceros no vinculados con la operación de CerquitApp, salvo los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP o cuando sea estrictamente necesario para la entrega física de sus pedidos (por ejemplo, compartir su dirección con el repartidor asignado a su orden).
7. Modificaciones al Presente Aviso
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación será publicada oportunamente en este mismo portal web: https://cerquitapp.com/privacidad.